Ford eleva más de 40% sus citas digitales de servicio con IA
Ford y Stefanini Technology desarrollaron una solución basada en IA que elevó las citas digitales de servicio del 9% a más del…
Ford y Stefanini Technology desarrollaron una solución basada en IA que elevó las citas digitales de servicio del 9% a más del…
Con 22.4 millones de turistas esperados en hoteles para este verano, la atención al cliente en México enfrenta un reto clave: los…
La inteligencia artificial se convierte en el principal activo estratégico de las empresas para enfrentar picos de demanda, desde la Copa del…
El 84% de los profesionales de marketing ya evalúa o implementa estrategias de Answer Engine Optimization, mientras que el 81% de los…
La inteligencia artificial está transformando la ruptura de stock en una oportunidad de marketing, permitiendo a las marcas ofrecer alternativas inteligentes en…
Zendesk presentó Autonomous Service Workforce durante Relate 2026, un nuevo enfoque con agentes de IA omnicanal, modelo de pago por resultados y…