América Latina atraviesa un momento crítico en materia de fraude digital. La aceleración de la banca online, la masividad de WhatsApp como canal cotidiano y el avance de la inteligencia artificial no solo transformaron cómo nos comunicamos: también le dieron a los estafadores herramientas mucho más sofisticadas para operar.
El vishing, fraudes por llamadas, SMS y mensajería que suplantan la identidad de empresas o bancos, está en niveles históricos en toda la región, y los datos lo confirman.
Chile es uno de los países más afectados: los fraudes crecieron un 64,4% en un solo año. Los intentos de estafa por ingeniería social aumentaron un 155% en 2025, según un análisis de 36 instituciones financieras de la región. Los fraudes vinculados a herramientas de acceso remoto se multiplicaron cinco veces en apenas un año en toda Latinoamérica.
WhatsApp, con más del 80% de penetración regional y una tasa de apertura del 82%, se convirtió en el canal más explotado por los estafadores. La combinación de alta confianza en la plataforma y la facilidad para suplantar identidades ha disparado los casos de vishing en los últimos meses.
Janeth Rodríguez, VP de Revenue de Infobip para LATAM, queda a disposición para consultas o entrevistas sobre este fenómeno que afecta a millones de usuarios en la región.